배송비
제품에 따라 배송비가 달라 착불제를 운영하고 있습니다.
일반 소품의 경우 우체국택배를 이용해 약 4천 원 정도의 배송비가 발생합니다.
의자 및 스툴의 경우 약 8천원 정도의 배송비가 발생합니다.
사이즈가 큰 제품의 경우 해피콜을 통해 협의 후 배송됩니다.
도서지역은 도선료 등의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
산간지역은 배송사에서 배송을 거부할 수 있습니다.
배송기간
주문일로부터 평균 3-7일 이후 배송이 가능합니다.
일요일 및 공휴일에는 배송이 불가능합니다.
일부 제품은 주문제작 상품으로 배송기간이 다소 소요될 수 있습니다.
주문폭주, 일시적 재고부족, 기상이변, 악천후, 천재지변 등에 의한 배송지연이 발생할 수 있습니다.
01. 주문서 작성 및 결제 ▶ 02. 해피콜 ▶ 03. 상품준비 ▶ 04. 상품배송 ▶ 05. 후기작성 및 적립금지급
배송일정 변경
해피콜을 통해 배송요청일을 지정하신 이후 고객변심으로 인한 배송요청일 변경 및 취소 요청은 배송요청일 기준 최소 2일전 (영업시간 기준), 서울 경기 이외 지역은 최소 4일전 (영업시간기준)에 고객센터(032-567-6254)로 접수해주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
배송당일 또는 기준일 이전에 배송일정 변경 요청시에는 별도의 배송비가 발생합니다.
고객센터 : 1544-6400 / 운영시간: 월~금 (9:30~18:00)
유의사항
사다리차 이용 또는 엘레베이터 이용료 등 설치현장의 특수성으로 인한 추가비용은 고객부담입니다. (엘리베이터가 없는 3층 이상의 건물, 엘리베이터 사용료, 지게차 사용료, 주차장 이용료 등)
저층의 경우에도 입구 및 엘리베이터가 협소하여 물품이동이 어려운 경우 사다리차를 사용할 수 있습니다.
배송일정은 지정이 가능하나, 배송시간은 지정이 불가합니다. (배송시간 또한 지역 및 교통상황에 따라 달라질 수 있습니다.)
상품이 배송되기 전 설치를 원하시는 공간을 미리 확보 및 정돈 부탁드립니다.
모니터 환경에 따라 실제 제품의 색상에 다소 차이가 있을 수 있습니다.
모든 가구는 수작업 제품으로 약간의 사이즈가 차이가 있을 수 있습니다. (제작 공정상 제품의 원자재 및 디자인이 임의 변경될 수 있습니다.)
주의사항
제품을 설치할 공간 및 이동하는 공간의 사이즈는 주문 전 미리 확인하여 주시기 바랍니다.
배송된 제품이 파손/손상 되었거나 오염되어 있을 경우 배송 엔지니어가 당일 수거를 진행해 드립니다.
정상설치 완료 전, 고객 변심으로 인한 교환/반품 시에는 왕복배송비 + 고객부담금이 발생됩니다.
배송취소 및 환불안내
결제하신 상품의 주문취소는 고객센터(032-567-6254)로 접수 부탁드립니다.
배송 당일 배송취소는 불가능합니다. (배송일 기준 최소 2일전) 고객센터 운영마감시간 전까지 접수 하셔야 합니다.
주문자와 입금자명이 다를 경우 처리지연이 될 수 있습니다. (별도의 요청서류가 발생할 수 있습니다)
ex 주문자 : 홍길동 / 입금명 : 홍길동침대(X)
